Una giovane laureata in Psicologia racconta in una sorta di diario la sua esperienza di quattro anni in un reparto di una struttura che accoglie persone con difficoltà. Racconta i vari casi e la difficoltà della loro gestione, ma anche le soddisfazioni. Parla anche di sé e del suo processo interiore di crescita e di consapevolezza dei propri limiti.